Condizioni generali di vendita e Regolamento interno

Articolo 1: Prenotazione

Si raccomanda a chiunque desideri soggiornare presso il Goldstar Appartements Nice di prenotare in anticipo e di ottenere l’approvazione del gestore. Al fine di confermare e garantire ogni prenotazione, al momento della prenotazione verrà richiesto un numero di carta di credito valido. Il contratto di soggiorno alberghiero si considera concluso dal momento dell’accordo tra le parti.

Articolo 2: Pagamento e modalità di pagamento

Il pagamento del soggiorno è dovuto al momento della conferma della prenotazione per le prenotazioni non rimborsabili e al momento del check-in per quelle rimborsabili. Gli affitti a lungo termine devono essere saldati settimanalmente.
Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Eurocard-Mastercard e American Express. È possibile pagare anche in contanti.
Ai sensi dell’articolo 2102 del Codice civile, il cliente non può opporsi alla trattenuta dei propri bagagli qualora si rifiuti di pagare.
Verrà richiesto un numero di carta di credito a titolo di garanzia. Per ogni prenotazione rimborsabile, al momento del check-in verrà effettuata una pre-autorizzazione dell’importo totale del soggiorno, che verrà sbloccata qualora non vengano riscontrati danni o importi non pagati. Per le prenotazioni non rimborsabili, verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.
In caso di acquisto di un soggiorno senza carta di credito, all’arrivo verrà richiesto un deposito cauzionale in contanti, che verrà restituito alla partenza se non si riscontrano danni o mancati pagamenti.

Articolo 3: Modifica, annullamento della prenotazione, mancata presentazione, partenza anticipata e impegno

In caso di modifica o cancellazione della prenotazione, il cliente è tenuto a avvisare Goldstar Appartements Nice entro i termini indicati nella conferma. Se il cliente non riesce ad avvisare la struttura entro i termini indicati, dovrà pagare le penali previste e indicate nella conferma di prenotazione.
In caso di partenza anticipata, il soggiorno rimane dovuto per intero.
Il mancato arrivo viene addebitato secondo le condizioni indicate nella conferma di prenotazione.
In caso di prolungamento del soggiorno, il cliente deve informare la reception per procedere a una nuova prenotazione, previa disponibilità e alla tariffa in vigore. Goldstar Appartements Nice non garantisce la disponibilità della stessa suite per le notti aggiuntive.
Tutti i rimborsi concessi saranno effettuati entro 45 giorni.

Articolo 4: Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno, non inclusa nel prezzo della prenotazione, è in vigore nel comune e va pagata in loco.
L’importo per il 2026 è di 3,48 € a persona a notte.

Articolo 5: Arrivo – Accesso agli appartamenti

All’arrivo, il cliente deve presentare un documento d’identità e una carta di credito intestata a suo nome. In assenza di tali documenti, Goldstar Appartements Nice non potrà dare seguito alla sua richiesta di affitto dell’appartamento.
Salvo accordo della Direzione, il cliente non può pretendere di occupare l’appartamento prima delle ore 15. L’affitto a notte termina alle ore 12, indipendentemente dall’orario di arrivo del cliente.
Un servizio di deposito bagagli consente ai clienti di affidare i propri bagagli alla reception di Goldstar Appartements Nice. Il cliente potrà informarsi, sin dal suo arrivo, sugli orari di funzionamento dei vari servizi del residence.
Il cliente non può far entrare nell’appartamento persone terze non registrate presso la struttura, salvo autorizzazione da parte di quest’ultima. Allo stesso modo, per motivi di sicurezza, il cliente non può affittare un appartamento per un numero di persone superiore a quello previsto dai regolamenti in vigore.
Si prega di assicurarsi che la porta del proprio appartamento sia ben chiusa prima di uscire. Gli animali domestici sono ammessi solo previo consenso della Direzione e a fronte di un supplemento.

Articolo 6: Collaudo

La reception declina ogni responsabilità per i bagagli o gli oggetti lasciati nelle aree comuni. Il personale di Goldstar Appartements Nice è raggiungibile in qualsiasi momento componendo il 9 dal telefono della vostra suite o chiamando il numero del residence: 04 93 16 92 77.

Articolo 7: Parcheggio

Il parcheggio è privato e riservato esclusivamente a chi ha affittato un appartamento presso Goldstar Appartements Nice.
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un parcheggio sotterraneo, sorvegliato e sicuro, al costo di 25 € al giorno per veicolo (altezza massima: 1,90 m), salvo disponibilità.
Sebbene siano state adottate tutte le misure di sicurezza, decliniamo ogni responsabilità in caso di furto o danni ai veicoli parcheggiati nella nostra struttura.
Per cortesia, vi chiediamo di parcheggiare il vostro veicolo in modo appropriato, in modo da non occupare uno spazio eccessivo a scapito degli altri clienti.

Articolo 8: Pulizie e manutenzione

Per la vostra sicurezza e salute, nonché per quelle del nostro personale, nessuno entrerà nel vostro appartamento durante il vostro soggiorno. L’appartamento verrà pulito e disinfettato prima del vostro arrivo.
Verrà fornito il necessario per le pulizie. Lenzuola e asciugamani vengono cambiati ogni quattro notti.
Il cliente è tenuto a provvedere a una pulizia minima della cucina e dell’appartamento prima della partenza.
In caso di appartamento particolarmente disordinato o di difficile accesso, la governante può decidere di non procedere alla pulizia.
Gli animali domestici non possono essere lasciati soli negli appartamenti.
Il personale addetto alle pulizie non è autorizzato ad entrare negli appartamenti per effettuare le pulizie in presenza degli ospiti.

Articolo 9: Rispetto della tranquillità degli altri clienti – Convivenza

Gli appartamenti vengono messi a disposizione del cliente in buone condizioni.
È vietato fare rumore, anche durante il giorno. Il cliente che provochi disordine o scandalo, in qualsiasi forma, potrà essere allontanato immediatamente.
Per garantire la tranquillità della struttura, è vietato fare rumore tra le 22:00 e le 7:00.

Articolo 10: Responsabilità

I bambini e gli animali sono sotto la piena responsabilità del cliente.

Articolo 11: Divieti

Per motivi di sicurezza e di rispetto reciproco, è severamente vietato fumare in tutta la struttura.
Ai sensi del decreto n. 2006-1386 del 15 novembre 2006 che stabilisce le condizioni di applicazione del divieto di fumo nei luoghi destinati ad uso collettivo, fumare presso il Goldstar Appartements Nice comporta un addebito supplementare di 68 € o un’azione legale.
La Direzione vieta di fumare negli appartamenti. Qualsiasi inosservanza di questa disposizione comporterà l’addebito pari all’importo della notte (o delle notti) necessarie per rimettere in servizio la suite.

Articolo 12: Degrado

Vi chiediamo di rispettare i locali e l’arredamento del vostro appartamento.
In caso di danni, il cliente ne risponde civilmente. Goldstar Appartements Nice si riserva il diritto di addebitare al cliente il costo della riparazione o della sostituzione, nonché qualsiasi danno causato agli altri clienti.
Lo stesso vale per qualsiasi infrazione constatata dopo la partenza del cliente: l’importo del risarcimento sarà addebitato sulla carta di credito fornita.

Articolo 13: Reclami

Gli appartamenti messi a disposizione dei nostri clienti sono controllati, funzionanti e in buono stato.
I clienti sono invitati a segnalare immediatamente alla reception eventuali difetti riscontrati.
Qualsiasi reclamo relativo alla qualità dei servizi deve essere presentato al gestore immediatamente dopo l’ingresso nell’appartamento o non appena si riscontra il problema. Non potrà essere richiesto alcun risarcimento se i clienti non avvisano immediatamente il gestore.
La Direzione si riserva il diritto di proporre una soluzione adeguata.

Articolo 14: Oggetti smarriti

La Direzione declina ogni responsabilità in caso di smarrimento o dimenticanza di oggetti negli appartamenti, nel parcheggio o nelle aree comuni della struttura.
Le spese di spedizione degli oggetti ritrovati dal personale sono a carico esclusivo del cliente.

Articolo 15: Partenza

Al momento della partenza, il cliente è tenuto a consegnare la/le chiave/chiavi del proprio appartamento alla reception.
È vietato asportare qualsiasi oggetto di proprietà del Goldstar Appartements Nice. In caso di errore, il cliente deve avvisare immediatamente il gestore e restituire l’oggetto in questione; in caso contrario, gli verrà addebitato il costo dello stesso.

Articolo 16: Accettazione del regolamento

Il regolamento interno della residenza si applica a tutte le prenotazioni. Ogni soggiorno implica l’accettazione delle presenti condizioni particolari e del regolamento interno di Goldstar Appartements Nice.
Il mancato rispetto delle disposizioni di cui sopra comporta la risoluzione immediata del contratto.

La Direzione