Articolo 1: Prenotazione

Si consiglia a chiunque desideri soggiornare presso gli Appartamenti Goldstar Nizza di prenotare in anticipo e di ottenere l’accordo dell’albergatore. Per confermare e garantire ogni prenotazione, sarà richiesto un numero di carta di credito valido al momento della prenotazione. Il contratto di residenza alberghiera si intende concluso non appena si raggiunge l’accordo tra le parti.

Articolo 2: Pagamento e Modalità di pagamento

Il servizio di alloggio è pagabile al momento della conferma della prenotazione per le prenotazioni non rimborsabili e al momento del check-in per le prenotazioni rimborsabili. I soggiorni di lunga durata devono essere pagati settimanalmente. Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. È anche possibile pagare in contanti. In applicazione dell’articolo 2102 del Codice Civile, il cliente non può opporsi al trattenimento dei suoi bagagli se si rifiuta di pagare. Un numero di carta di credito sarà richiesto come garanzia. Una pre-autorizzazione dell’intero soggiorno sarà effettuata per ogni prenotazione rimborsabile al momento del check-in e rilasciata se non si riscontrano danni o mancati pagamenti. L’incasso dell’intero soggiorno per le prenotazioni non rimborsabili. In caso di acquisto di un soggiorno senza carta di credito, sarà richiesto un deposito cauzionale in contanti all’arrivo e verrà restituito alla partenza se non si riscontrano danni o mancati pagamenti.

Articolo 3: Modifica, Annullamento della prenotazione, No-show, Partenza anticipata e Impegno

In caso di modifica o annullamento della prenotazione, il cliente è tenuto a informare gli Appartamenti Goldstar Nizza nei tempi annunciati sulla sua conferma. Se il cliente non riesce a informare gli Appartamenti Goldstar Nizza entro i termini indicati, dovrà pagare le penali previste e annunciate sulla conferma di prenotazione. In caso di partenza anticipata, il soggiorno è dovuto nella sua interezza. Il no-show è fatturato secondo le condizioni menzionate nella conferma della prenotazione. In caso di prolungamento del soggiorno, il cliente deve informare la reception, al fine di procedere con una nuova prenotazione, soggetta a disponibilità e alle tariffe del momento. È possibile che gli Appartamenti Goldstar Nizza non possano offrire la stessa suite per le notti aggiunte. Tutti i rimborsi concessi verranno effettuati entro 45 giorni.

Articolo 4: Imposta di soggiorno

L’imposta di soggiorno, non inclusa nel prezzo della prenotazione, è in vigore nel comune. È pagabile sul posto. L’importo nel 2023 e 2024 è di 2,95€ a persona per notte.

Articolo 5: Arrivo – Accesso alle suite

All’arrivo, il cliente deve presentare un documento d’identità e una carta di credito con lo stesso nome. Senza questi documenti, Goldstar Appartamenti Nizza non potrà accedere alla vostra richiesta di noleggio della suite. All’arrivo, salvo accordo della Direzione, il cliente non può pretendere di occupare la camera prima delle 15:00. Il noleggio notturno termina alle 12:00, indipendentemente dall’orario di arrivo del cliente. Un servizio di deposito bagagli permette ai clienti di affidare i loro bagagli alla reception di Goldstar Appartamenti Nizza. Il cliente si informerà, al suo arrivo, sugli orari di funzionamento dei vari servizi di Goldstar Appartamenti Nizza. Il cliente non può introdurre nella suite terze persone non conosciute dall’istituzione, salvo autorizzazione di quest’ultima. Inoltre, per motivi di sicurezza, il cliente non può affittare una suite per un numero di persone superiore a quello previsto dalle normative vigenti. Si prega di assicurarsi che la porta del vostro appartamento sia ben chiusa prima di uscire. Gli animali domestici sono accettati solo con l’accordo della direzione e con costi aggiuntivi.

Articolo 6: Reception

La reception declina ogni responsabilità per il vostro bagaglio o oggetti lasciati negli spazi pubblici. Il personale di Goldstar Appartamenti Nizza è sempre raggiungibile a qualsiasi ora componendo il 9 dal telefono della vostra suite o il numero di telefono della residenza, ovvero il 04.9316.92.77.

Articolo 7: Parcheggio

Il parcheggio è privato ed esclusivamente riservato a coloro che hanno affittato un appartamento presso Goldstar Appartamenti Nizza. Offriamo ai nostri clienti un parcheggio sotterraneo, sorvegliato e sicuro al costo di 25€ al giorno per veicolo (altezza massima 1.90 m), soggetto a disponibilità. Per i veicoli di dimensioni maggiori, Goldstar Appartamenti Nizza dispone di parcheggi esterni al costo di 15€ al giorno per veicolo, anch’essi soggetti a disponibilità. Sebbene siano state prese tutte le misure di sicurezza, decliniamo ogni responsabilità per furti o danni ai veicoli parcheggiati sul nostro sito. Per cortesia, vi chiediamo di parcheggiare i vostri veicoli in modo ordinato e senza occupare uno spazio eccessivo che potrebbe mancare ad altri.

Articolo 8: Pulizie e Manutenzione

Per la sicurezza e la salute vostra e del nostro personale, nessuno entrerà nelle vostre suite durante il soggiorno. La suite verrà pulita e disinfettata prima del vostro arrivo. Forniamo l’essenziale per le pulizie, e lenzuola e asciugamani vengono cambiati una volta alla settimana. Il cliente deve mantenere puliti la cucina e l’appartamento prima della partenza. In caso di disordine eccessivo o di difficoltà di accesso all’appartamento, la governante può decidere di non effettuare le pulizie. Non è permesso lasciare gli animali domestici soli nelle suite. Il personale di servizio non è autorizzato ad entrare negli appartamenti per le pulizie in presenza dei clienti.

Articolo 9: Rispetto del riposo degli altri ospiti – Convivenza

Gli appartamenti vengono forniti ai clienti in buone condizioni di manutenzione. È vietato fare rumore, anche di giorno. I clienti che causano disordine o scandalo in qualsiasi forma possono essere allontanati immediatamente. Per garantire la tranquillità della struttura, è necessario cessare ogni rumore tra le 22:00 e le 07:00.

Articolo 10: Responsabilità

I bambini e gli animali domestici sono sotto l’intera responsabilità dei clienti.

Articolo 11: Divieti

Per motivi di sicurezza e rispetto per tutti, è severamente vietato fumare in tutto l’hotel. In conformità al decreto n°2006-1386 del 15 novembre 2006 che stabilisce le condizioni di applicazione del divieto di fumare nei luoghi ad uso collettivo, fumare nelle Suites Goldstar comporta un addebito aggiuntivo di 68€ o procedimenti legali. La Direzione di Goldstar Appartamenti Nizza proibisce di fumare nelle suite. Qualsiasi inosservanza di questa disposizione sarà addebitata per l’importo della notte (o delle notti) necessaria(e) a ricondurre la suite in condizioni di utilizzo.

Articolo 12: Degrado

Vi chiediamo di rispettare i luoghi e l’arredamento della vostra camera. In caso di problemi, il cliente dovrà assumersi la responsabilità civile. In caso di danneggiamento, Goldstar Appartamenti Nizza si riserva il diritto di addebitare al cliente il costo di riparazione o sostituzione, o il disagio subito dagli altri clienti. Lo stesso vale per qualsiasi infrazione riscontrata dopo la partenza del cliente, dove l’importo dei risarcimenti sarà addebitato sulla carta del cliente.

Articolo 13: Reclami

Le suite messe a disposizione dei nostri clienti sono controllate, funzionali e in buono stato. I nostri clienti sono invitati a segnalare immediatamente alla reception dell’hotel qualsiasi mancanza. Qualsiasi reclamo sulla qualità dei servizi forniti deve essere presentato all’albergatore immediatamente dopo il prendere possesso della suite o la constatazione del problema. Non sarà possibile richiedere un risarcimento se i clienti non informano immediatamente l’albergatore. La Direzione si riserva il diritto di trovare una soluzione.

Articolo 14: Oggetti dimenticati

La Direzione declina ogni responsabilità in caso di perdita o dimenticanza di oggetti nelle suite, nel parcheggio e nelle parti comuni dell’edificio. L’invio degli oggetti ritrovati dal personale è a carico esclusivo del cliente.

Articolo 15: Partenza

Al momento della sua partenza, il cliente deve restituire la o le chiavi della sua suite alla reception. È vietato portare via qualsiasi oggetto appartenente a Goldstar Appartamenti Nizza: il cliente deve informare immediatamente l’albergatore se si accorge di un errore e restituire l’oggetto preso, altrimenti verrà addebitato.

Articolo 16: Accettazione del regolamento

Il regolamento interno della residenza si applica a tutte le prenotazioni. Ogni soggiorno comporta l’accettazione delle condizioni particolari e del regolamento interno di Goldstar Appartamenti Nizza. Il mancato rispetto delle disposizioni sopra citate comporta la risoluzione immediata del contratto.

La Direzione